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二手衣商品分級、退換貨政策

  • 二手衣商品分級

    依據品牌、流行性、稀有度、商品狀態調整定價

    ★全新連吊牌都還沒來得及剪

    ★我絕對不相信這件有被穿過(九成新以上)

    ★正常使用痕跡且保存狀況良好(七八成新)

    ★有些微瑕疵(五六成新)

    ★有重大瑕疵


    下標前請務必詳讀?

    本店販賣商品皆非全新製造

    而是經篩選後仍有流通市場價值的閒置衣物

    難免會有使用以及歲月的痕跡

    恕無法提供退換貨

    請能接受再下單!非常感謝!!


  • ※什麼情況無法辦理退貨?

超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)

l  產品本身不得髒汙或損壞,如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨

l  退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),恕無部份退貨

l  商品一經拆封即無法退貨,若有商品瑕疵問題,請與客服聯繫,將由專人為您服務。

 

※如果收到瑕疵或是錯誤商品,該如何辦理呢?

以下情況可辦理退/換貨,本公司將以新品更換原則處理:

l  運輸過程造成貨品毀損

l  收到商品與訂單商品內容不符

l  產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀

1.建議您收到商品於7天內開箱錄影,並檢查商品及外包裝是否有瑕疵、錯誤、損壞。

       2.若有疑慮請於七天鑑賞期內與客服聯繫待客服為您辦理退/換貨,逾期將無法享有七天 

          鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

       3.請提供客服人員收件人姓名、電話或是訂單編號協助查詢,   若遇上內容物短缺,請提供

        「包裹託運單以及完整開箱影片」

 

※退貨需要支付運費嗎?

收到商品7日之內鑑賞期,於期限內僅限申請一次退貨免運費。

 

※退貨後退款時間?

l  本公司收到退貨商品後將會先確認商品是否正確、完整,無誤後即進入相關退費流程,退款作業時間約7-14工作天。

l  ⚠記得先提供我方退款帳號

l  若有任何問題麻煩致電客服專線,由專人為您服務:0982154277   LINE ID:@672vdmuj